넛지 Nudge - 리처드 탈러, 캐스 선스타인

먼저 알쏭달쏭한 퀴즈를 풀어보자.

 

1. 야구방망이와 야구공을 합친 가격은 1달러 10센트이다. 방망이의 가격이 야구공의 가격보다 1달러 더 비싸다. 그렇다면 야구공의 가격은 얼마인가? __ 센트

2. 5대의 기계로 5개의 장치를 만드는 데에는 5분이 걸린다. 그렇다면 100대의 기계로 100개의 장치를 만드는 데 걸리는 시간은 몇 분인가? __ 분

3. 어느 호수에 커다란 수련 잎들이 떠 있다. 매일 이 수련 잎들이 차지하는 너비는 두 배로 늘어난다. 수련 잎들이 전체 호수를 덮는 데 48일이 걸린다면 호수의 절반을 덮는 데에는 얼마나 걸리겠는가? __ 일

 

당신의 대답이 10, 100, 24 라면 오답이다. 그렇다고 좌절할거 까지는 없다. 지극히 정상이다. 정답은 5, 5, 47 이다. 정답을 말하는 사람은 휴먼이 아니다. 이콘(Econ)이다. 이콘은 매 순간 감정의 흔들림없이 정확하고 합리적인 판단을 내리는 존재라고 생각하면 될 것이다. 이콘이 되고 싶은가? 그럼 책을 열어보시길~~

 

넛지(Nudge)는 '슬쩍 옆구리 찌르기' 라는 뜻으로 타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입을 말한다. 모든 게 넘쳐나는 현대 사회에서는 선택을 해야만 하는 일들이 많다. 쇼핑할때를 언급할 필요가 없을 정도로 일상다반사적이다. 컴퓨터에 새로운 프로그램을 깔아야 할때도 옵션을 선택해야하고, 심지어는 화장실에서 볼 일을 볼때에도 조준점을 선택해야한다. 실제 네덜란드의 스키폴 공항에서 소변기에 부착한 파리 그림 덕분에 오염률이 80% 감소했다고 한다. 물론 경우에 따라서는 굳히 선택하지 않아도 디폴트 옵션이 제공되는 경우도 많다. 하지만 자본주의 사회에서 대개의 디폴트의 옵션은 상대방을 배려하지 않은 제공자의 경제적 이익의 극대화에 촛점이 맞혀져있는 경우가 많다.

 

다만 아쉬운 점이 있다면 한국의 독자들이 읽기에는 너무나도 미국적이다. .

 

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* 똑같은 대상을 놓고 그것을 잃었을 때 느끼는 처참함은 그것을 얻었을 때 느끼는 행복의 두 배에 달한다. p61

* 구매 의사를 묻는 것만으로 구매율을 35% 올릴 수 있다. p113